Как правило, ведущей целью фирмы считается полу¬чение экономической прибыли, которая дает возможнос

Как правило, ведущей целью фирмы считается получение экономической прибыли, которая дает возможность не только окупать затраты, но и развивать компанию. Однако цели фирмы неоднородны, поскольку фирма состоит из различных заинтересованных сторон, так называемых stakeholders* (держателей ставок) собственников, управленческого персонала, работников, общества (в том числе потребителей, государственной власти и всех остальных). Основной интерес собственников максимизация прибыли и рыночной стоимости компании; управленческого персонала удовлетворение личных целей и амбиций; рядовых работников получать побольше денег и поменьше работать в худшем случае или получать удовлетворение от работы в лучшем; интерес общества получать определенную пользу от деятельности фирмы в виде продукта или услуги, поставляемых на рынок, предоставления рабочих мест, выплаты налогов, социальных обязательств фирмы. Таким образом, интересы в фирме могут быть разнонаправленны, что создает возможность совпадения целей разных фирм по широкому кругу вопросов. Другие причины конкуренции ограниченность круга покупателей, возможностей рыночного продвижения товара, ресурсов, географические границы рынка. Определим, за что конкурируют компании, т.е. что является объектом конкуренции. Для выполнения данной задачи воспользуемся системным подходом и отобразим систему фирмы с использованием модели черного яшика (рис. 9). Фирма как система связана с внешней средой главным образом посредством входа и выхода. Именно за вход (input) и выход (output) конкурируют организации. Выход является целью системы, поэтому системы конфликтуют при пересечении целей. Вход необходим системе для достижения целей фирмы. Входом фирмы как системы выступают ресурсы: финансовые, материальные (сырье, материалы, комплектующие изделия, новое оборудование), кадры и знания (в том числе технологии), информация (в том числе документы), различные виды энергии. Выходом фирмы как системы является продукция или услуги, направляемые потребителям. магазин сантехника